Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение

1. Политика конфиденциальности

1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Сюрприз-боксы» (далее – Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, продуктов и программ.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

1.2. Какая информация собирается

• Имя и фамилия получателя заказа;
• Возраст получателя;
• Предпочтения (цвета, герои, иные пожелания);
• Контактный телефон заказчика;
• Город и выбранная служба доставки.

1.3. Цели обработки данных

• Обработка и выполнение заказов;
• Связь с Пользователем по вопросам доставки и оплаты;
• Улучшение качества обслуживания и персонализация предложений.

1.4. Передача данных третьим лицам

Сайт не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или для выполнения заказа (например, службе доставки).

1.5. Срок хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, указанных в п. 1.3, либо до момента отзыва согласия Пользователем. Данные уничтожаются по требованию Пользователя или по истечении срока хранения.

1.6. Права Пользователя

• Получить информацию о своих персональных данных, хранящихся на Сайте;
• Требовать исправления, блокировки или уничтожения своих данных;
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время.

2. Пользовательское соглашение (Оферта)

2.1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Интернет-магазином «Сюрприз-боксы» (далее – Продавец) и Пользователем (далее – Покупатель) при заказе и приобретении товаров через Сайт.

2.2. Оформление заказа

• Покупатель выбирает товар, указывает количество дополнительных пакетиков (если доступно) и заполняет форму заказа.
• После отправки заказа Покупатель получает подтверждение на указанный телефон/email.
• Продавец связывается с Покупателем для уточнения стоимости доставки и способа оплаты.

2.3. Цена и оплата

• Цена товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
• Оплата осуществляется по ссылке, которую Продавец направляет Покупателю после согласования заказа.
• Момент оплаты считается моментом заключения договора купли-продажи.

2.4. Доставка

• Доставка осуществляется службами, указанными Покупателем при оформлении заказа.
• Сроки и стоимость доставки согласовываются индивидуально.
• Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине служб доставки.

2.5. Возврат и обмен

• Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он был использован или повреждён.
• Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения.
• Претензии по качеству товара принимаются в письменной форме.

2.6. Ответственность сторон

• Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного использования товара.
• Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

2.7. Изменение условий

Продавец оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

2.8. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством РФ. Все споры решаются в досудебном порядке, а при недостижении согласия – в судебном порядке по месту нахождения Продавца.